Виновниками длинных очередей к врачам являются сами жители?
- Среда декабря 20th, 2023 11:04
Виновниками длинных очередей к врачам являются сами жители? Фото Витаутаса Пятрикаса, freepik.com
Злят очереди к врачам? Возможно, это наша собственная вина. В настоящее время каждый десятый литовец не приходит после регистрации и не предупреждает, что не придет, сообщает LNK.
Более подробно рассказала представитель Вильнюсской территориальной больничной кассы Дангира Скяберене.
– Как вы в этом году распределили средства, чтобы сократить очереди к врачам?
– В этом году при решении этой острой проблемы очередей было сделано следующее нововведение. Больничная касса подписала не только контракт, но и соглашение с лечебными учреждениями, выделив около 23 млн евро дополнительных средств. Средства были выделены для того, чтобы учреждения могли оказывать больше услуг и получать за них оплату.
– Иными словами вы купили больше консультаций специалистов для жителей?
– Да. Проведя анализ, мы заметили, что доступность услуг улучшилась. По сравнению с прошлым годом амбулаторных услуг оказано на 10–20 проц. больше.
– А почему доступность не выросла так сильно, как хотелось? Какие сбои остались в системе?
– Оказывается, что финансы не решают всех проблем. Хотя с 1 ноября ставка увеличилась, были выделены дополнительные средства. Но наряду со всем есть и человеческий фактор. Понятно, что учреждения очень стараются нанять больше врачей и сделать график работы более гибким. Некоторые крупные поликлиники работают и по субботам. Однако одна из проблем заключается в том, что зарегистрировавшиеся пациенты не приходят. После опроса крупных поликлиник выяснилось, что целых 10 проц. зарегистрировавшихся пациентов не появляются и не предупреждают об этом.
– Значит, каждый десятый записывается, но к врачу так и не приходит. В это время специалист не может принять другого пациента.
– Действительно так. Врач не может принять другого пациента. Драгоценное время специалиста потрачено зря, а еще одному пациенту не оказана жизненно необходимая услуга.
– Как можно было бы решить такую проблему с безответственными пациентами?
– Население должно быть осознанным. Учреждения действительно прилагают все усилия, звонят пациентам, отправляют сообщения, спрашивают, действительно ли пациент придет. Некоторые, даже после подтверждения, все равно не приходят. Только осознанность людей может спасти. Люди должны чувствовать долг и ответственность. Если вы знаете, что точно не сможете приехать, необходимо как можно скорее сообщить об этом в лечебное учреждение.
– Когда лучше всего сообщить о том, что не сможешь прийти?
– По крайней мере, за сутки. Можно и раньше.
– Может быть, вы организуете какую-нибудь просветительскую акцию для тех пациентов, которые не приходят? Существуют ли какие-либо санкции, если вы записались на прием к специалисту, но не пришли?
– Санкций пока нет. А мы информируем по информационным каналам и просим пациентов быть более ответственными.
