В «Содре» – осада: клайпедчанина заставили уехать в другой город
- Четверг Июнь 29th, 2023 18:44
Прием: заинтересованные лица принимаются в отделениях «Содры» как в заранее оговоренное время, так и в порядке живой очереди. Фото Ритиса Лауринавичюса
В эти дни в «Содре» – осада. В этом году те, кто включен в накопления пенсии второго уровня, могут отказаться только до 30 июня. Линас из Клайпеды, который хотел отказаться от накопления и получить больше услуг, был вынужден ехать в другой город.
Пришлось ехать в Гаргждай
Линас – молодой человек с ограниченными возможностями здоровья, умеет пользоваться электронным банкингом и войти в свою личную учетную запись «Содры».
Из прессы он узнал, что ему следует поторопиться с отказом от дополнительных пенсионных накоплений. После того, как он подключился к своему аккаунту «Содры», молодой человек увидел надпись: «Приостановлено», но отказаться от участия в дополнительном накоплении у него не получилось, такой возможности просто не было.
Решив посетить клайпедский филиал «Содры» еще на прошлой неделе, он понял, что не сможет сделать этого до конца месяца. В электронной регистрации не было ни одного свободного места.
Тогда парень позвонил по опубликованному короткому номеру и получил совет зарегистрироваться в отделении «Содры» в другом городе. Ему посоветовали выбрать визит в Паланге или Гаргждай.
Линас записал все интересующие его вопросы и в назначенное время отправился к Гаргждай.
Его волновали не только вопросы дополнительного накопления, но и вопросы о трудовом стаже, льготах и прочих вещах, на которые у парня не было ответов.
Тут-то и выяснилось, что инвалиду положено ежемесячное пособие в размере 75 евро, но он до сих пор об этом не знал.
В порядке живой очереди
Ответ на самый актуальный вопрос Линаса о дополнительных накоплениях к пенсии расстроил парня. Он может остановить такое накопление только на год, а совсем отказаться от него больше не может.
Руководитель отдела коммуникаций «Содры» Лина Ланкаускайте подтвердила, что на данный момент действительно наблюдается больший наплыв клиентов, чем обычно, но это не значит, что до 30 июня уже нет шансов привести дела в порядок.
«Клиенты принимаются и в порядке живой очереди. Когда люди приходят в отделение, они не остаются без услуги. С начала года до 23 июня в отделениях обслужили 248 тыс. клиентов, из них около 123 тыс. зарезервировали время прибытия и около 125 тыс. были обслужены без регистрации. Клиенты, которые не зарегистрировались заранее, всегда обслуживаются, но естественно, что приоритет отдается людям, которые зарегистрировались заранее», – пояснила Л. Ланкаускайте.
Наплыв посетителей
На данный момент в «Содру» приходит больше людей, чем обычно, потому что если пропустить срок 30 июня, возможности выйти из накоплений второго уровня не будет.
Важно знать, что это касается только жителей, которые до сих пор никогда не участвовали в накоплении, которые моложе 40 лет и работают по трудовому договору или являются самозанятыми.
По словам Л. Ланкаускайте, в начале этого года «Содра» включила в пенсионные накопления почти 68 тыс. человек. Они сами могут в любой момент заключить договор с выбранной пенсионной накопительной компанией, это уже сделали почти 500 жителей.
Еще почти 3 тыс. жителей заново заключили договоры с пенсионными накопительными компаниями, хотя они не были автоматически включены в накопление в этом году.
Жители также могут подать в «Содру» заявление об отказе от участия в накоплении – такое решение приняли 36 тыс. включенных жителей..
«Людей включают в пенсионные накопления каждые три года, пока им не исполнится 40 лет. Если в 2020 г. вы отказались от участия в пенсионных накоплениях, вы могли получить приглашение снова начать копить в этом году. Вы можете проверить это в личном кабинете», – пояснил представитель «Содры».
Неверная интерпретация
Л. Ланкаускайте выразила сожаление, что Линасу пришлось ехать в другой город, и еще раз заверила, что парень мог уладить все дела, подождав в живой очереди.
Сотрудники «Содры» не могут принимать решения, кроме предусмотренных законодательством. Иногда сотрудники видят, что ситуация несправедлива по отношению к клиенту, но решение можно изменить в суде, поэтому советуют обратиться в суд. Часто после таких благонамеренных советов люди обращаются в СМИ и утверждают, что сотрудники «Содры» гонят их в суд, вместо того, чтобы самим заниматься делом. Такие интерпретации случаются, сказала Л. Ланкаускайте. – Я рада, что молодому человеку назначили выплату. Кстати, часто бывает, что выплаты не могут назначить, если человек не обращается, потому что нет данных в различных регистрах».
Партнеры
MRF
Projektui „Mano Lietuva“ 2025 m. skirtas 15 000 Eur dalinis finansavimas.