Компания «Klaipėdos energija» вновь открыла Центр обслуживания клиентов
- Вторник декабря 6th, 2022 15:16
Компания «Klaipėdos energija» вновь открыла Центр обслуживания клиентов. Фото АО «Klaipėdos energija»
С 1 декабря АО «Klaipėdos energija» вновь принимает и обслуживает заинтересованных лиц в Центре обслуживания клиентов.
Специалисты энергокомпании ждут клайпедчан на ул. Данес, 8, в белом одноэтажном здании, с понедельника по четверг с 7:00 до 16:00 и в пятницу 7:00 до 15:00, обеденный перерыв с 11:00 до 11:48.
По словам администрации компании, как и прежде, большинство вопросов клиенты могут решить дистанционно, позвонив по телефону (8 46) 392 222 или отправив письмо по электронной почте kac@klenergija.lt, а также используя портал самообслуживания e.paslaugos.
«До пандемии коронавируса мы обслуживали клиентов в общем центре совместно с водохозяйственной компанией. Во время карантина мы научились работать удаленно. После окончания пандемии мы выслушали запросы клиентов, оценили потребность и решили продолжить «живое» обслуживание клиентов. В новом сервисном центре мы в корне изменили сам принцип обслуживания – с учетом экологических ценностей установили систему подписания электронных договоров и документов», – рассказал д-р Игнас Микалаускас, руководитель центра обслуживания клиентов АО «Klaipėdos energija».
Не у всех клайпедчан есть техническая возможность подать отсканированные копии документов, в Клайпеде обосновались бежавшие от войны украинцы, а также жители других стран, которые снимают или приобретают квартиры, и им сложно не только договориться, но и понять наши порядки . Поэтому для удобства клиентов компания решила возобновить работу Центра обслуживания клиентов.
