Помощь Колл-центра при угрозе самоубийства
- Пятница марта 15th, 2024 12:00
Колл-центр проконсультирует жителей об угрозе самоубийства. Фото Freepik.com
Колл-центр психологических кризисных ситуаций (Колл-центр) уже оказывает психологическую помощь лицам, которые находятся в группе риска самоубийства, или в окружении которых существует риск самоубийства, сообщает Министерство здравоохранения (Минздрав).
«Мы рады, что эта услуга существует уже 4-й год и получает все большее признание в обществе, а с этого года Колл-центр начал консультировать жителей о том, как действовать при угрозе суицида, помощь станет еще доступнее для находящихся в кризисе лиц», — заявил в пресс-релизе заведующий отделом психического здоровья Минздрава Игнас Рубикас.
Колл-центр, доступный по бесплатному короткому номеру 1815 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 15:00, включая праздничные дни), с 2021 года оказывает помощь учреждениям, сообществам, семьям и (или) группам лиц в случае самоубийства, смерти в результате насилия, исчезновения человека, несчастного случая, в результате которого человек был ранен или убит, а также в случае изнасилования, нападения или иного шокирующего события. При необходимости для оказания помощи на месте приезжает мобильная бригада психологов.
С этого года психологи, работающие в Колл-центре, также консультируют всех жителей по вопросам распознавания, реагирования, установления связи и мотивации людей к обращению за помощью при угрозе суицида, при необходимости оказывают неотложную психологическую помощь. В случае острого суицидального криза, когда возникла угроза здоровью или жизни, необходимо немедленно позвонить по общему номеру экстренной помощи 112.
По данным Минздрава, в прошлом году в колл-центр поступило 262 целевых звонка, из них в 112 случаях звонивший получил информацию или был направлена к другому источнику помощи, в 97 случаях оказана первая психологическая помощь по телефону, а 53 случая были переданы в ведение мобильных команд психологического кризисного управления.
