У пожилой женщины, так и не уехавшей в Германию, кончилось терпение: когда вернете деньги?
- Среда сентября 22nd, 2021 18:00
Проблема: так и не уехавшая в Германию клайпедчанка уже долгое время не может вернуть деньги за билет, купленный в туристическом центре «Megaturas». Фото «Shutterstock»
Клайпедчанка Лидия уже больше чем полтора года не может вернуть деньги у туристического центра «Megaturas». Пожилая женщина возмущается: ей эти деньги чрезвычайно нужны, чтобы опускать руки.
Не сдержали данное слово
«Мне тяжело выжить на свою пенсию, поэтому каждый евро очень важен. А тут сумма такая, как одна моя пенсия», – не скрывала Лидия.
Летом прошлого года женщина у туристического центра «Megaturas» в Клайпеде за почти 172,9 евро купила билет на автобус «Ecolines» в Германию.
Однако тогда по личным причинам женщина не могла уехать, поэтом узаполнила просьбу вернуть деньги.
Тогда сотрудники туристического центра «Megaturas» информировали, что деньги будут переведены на счет клайпедчанки в течение 14 дней за вычетом «выплаты штрафа за билет» в размере 34,6 евро.
Не дождавшись появления 138,3 евро на своем счету, Лидия вновь обратилась к тем же сотрудникам.
Тогда узнала, что деньги вернут в течение полугода.
Компания обанкротилась
«Конечно, своих денег так и не дождалась. Постоянно слышала, что получу свои деньги, все меня успокаивали. А потом вообще те люди все пропали», – рассказала Лидия.
Женщина не знала, куда обращаться, тогда решила поехать в офисы «Ecolines» в Мариямполе и Каунасе.
Здесь услышала, что они не могут ничем помочь, так как билет покупался не у них.
Позже из прессы Лидия узнала новость – туристический центр, у которого пыталась вернуть деньги, обанкротился.
Женщина начала искать, кто администрирует банкротство «Megaturas».
Однако связаться с администратором банкротства сразу не получилось. Понадобилось несколько часов, пока вышло что-то выяснить по телефону.
«Все спрашивает, по какому делу звоню. Все детально объясняю, и тогда говорит: перезвоните через несколько часов. И так повторялось и повторялось. Через какое-то время мне самой позвонила администратор банкротства. Как обычно, сначала накричала на меня, а потом уже объяснила, что делать», – сказала Лидия.
Скайсте Климе, администратор банкротства туристического центра «Megaturas» заверила, что разговор действительно был неприятный и сложный, но на женщину она не кричала. «Я пытаюсь что-то объяснить, но меня постоянно перебивали, мне постоянно возражали. Да, я повысила голос, но только для того, чтобы человек услышал то, что я хочу ей сказать. Сложно разъяснить человеку такого возраста, что такое кредитное требование», – рассказала С. Климе.
По ее словам, администраторы банкротства не являются теми людьми, на которых нужно изливать всю накопившуюся злобу.
Обращается множество людей
С. Климе заявила, что потерпевшие должны подать заявление о включении в список кредиторов туристического центра «Megaturas».
По словам администратора банкротства, из-за этого центра уже обращалось много людей, компаний, а также немало сотрудников, «Sodra» и налоговая инспекция.
Всего в настоящее время насчитывается около 100 кредиторов. В список кредиторов входит каунасское отделение «Sodra, которому туристический центр должен более 20 тысяч евро. Долг перед алитусским отделением фонда «Sodra» еще больше – около 90 тысяч евро.
Общий долг туристического центра «Megaturas» огромен и составляет 747 292,47 евро. Однако, по словам С. Климе, это сумма продолжает увеличиваться с каждым днем, поскольку появляется все больше и больше потерпевших. Когда людям вернут деньги, сказать сложно.
«Сегодня активы компании не имеют ценности. Процедура банкротства может занять и год, и два, поэтому непонятно, когда кредиторы вернут деньги», – не скрывала администратор по банкротству.
Компанию решено ликвидировать
Вальдемарас Стемпкаускас, начальник Отдела по надзору за туристическим рынком Государственной службы защиты прав потребителей, заявил, что лица, попавшие в такую ситуацию, должны сначала обратиться к администратору по банкротству.
«Если человеку сложно разобраться, можно обратиться за консультацией в Государственную службу защиты прав потребителей», – сказал начальник Отдела по надзору за туристическим рынком.
Каунасский окружной суд возбудил дело о банкротстве туристического агентства «Megaturas» в ноябре 2020 года. А по данным «rekvizitai.lt», уже 31 августа этого года было принято решение о ликвидации компании.
Компания «Megaturas» не занималась организацией туристических поездок самостоятельно. Она выступала в качестве посредника при продаже туристических поездок, запланированных другими туроператорами.
Комментарий
Ауримас Браздейкис, председатель Отдела по гражданским делам Клайпедского окружного суда
Мы не располагаем статистикой по частоте дел между туроператорами и потерпевшими. Способы взыскания денег с обанкротившейся компании регулируются Законом о несостоятельности юридических лиц. Когда предприятие инициирует производство по делу о несостоятельности в суде, и такое процессуальное решение вступает в силу, администратор неплатежеспособности, назначенный в конкретном случае, берет на себя реализацию активов юридического лица, если таковые будут обнаружены. Кредиторы, которые предоставляют администратору неплатежеспособности документы, подтверждающие право требования, и, таким образом, и те, кто приобрел билеты для поездок, попадают в определенные очереди требований кредиторов, которые утверждаются судом. Согласно этим очередям требования кредиторов удовлетворяются за счет активов ликвидируемого юридического лица.
Возможность вернуть деньги у обанкротившейся компании зависит от конкретной ситуации, то есть сколько у компании долгов и активов, насколько удачно получается реализовать ее активы и тому подобное. Однако на практике редко когда удовлетворяется больше 10% требований простых кредиторов. Ликвидация компании во время процесса банкротства обычно завершается в течение одного года. Тем не менее на практике процесс банкротства часто превышает и два года. Если хочется не попадать в подобные ситуации, первым делом нужно защищать свои права, не ожидая год или больше. Также в некоторых случаях деньги можно вернуть не только у посредника, продавшего билет, но и напрямую у перевозчика. Поэтому следует внимательно изучить заключенный договор, чтобы оценить возможность взыскания денег непосредственно с перевозчика. При приобретении услуг у туроператора рекомендуется проверить наличие у туроператора страховки на случай неплатежеспособности или банкротства в разделе «Поставщики туристических услуг» на сайте Государственной службы защиты прав потребителей.
