Пенсионерке – эмоциональный удар из-за телефона
- Среда Февраль 26th, 2025 18:08
Обида: пенсионерке, которая полгода назад приобрела кнопочный мобильный телефон, в салоне отказали в помощи только потому, что у неё не смартфон. Фото Андрюса Уфартаса / BNS
Клайпедчанка почтенного возраста столкнулась с шокирующим равнодушием сотрудника салона, где она полгода назад приобрела мобильный телефон. Молодой человек отказался по установленному за услугу тарифу заменить в номерах, сохранённых в записной книжке телефона, цифру «8» на «0».
«Мне 82 года, поэтому самой трудно привести в порядок номера контактов в телефоне. А их всего-то пятнадцать и было. У меня кнопочный телефон, но я купила его в конце июля, он совсем новый. Я пошла в тот же салон, где приобрела телефон, и попросила об услуге», – поведала клайпедчанка.
Женщина знает, что с 1 марта в начале телефонных номеров меняется префикс – вместо «8» придётся набирать «0».
«Я хотела разобраться с этим заранее, хотя знаю, что пока ещё можно звонить и по-прежнему. Услышав, что такая услуга стоит семь евро, я согласилась, потому что самой мне было бы трудно это сделать. А между тем я ежемесячно плачу за телефонные услуги 6,9 евро», – вздыхает женщина.
Ответ работника салона на просьбу о помощи ошеломил пенсионерку.
«Молодой мужчина заявил, что за семь евро он не будет работать полдня, чтобы привести в порядок мой телефон. Но там всего пятнадцать номеров. Этот парень меня обидел. Был мой день рождения, мне 82 года исполнилось. Выходит, если ты старый человек, то тебя проще оттолкнуть», – сокрушается женщина.
Смартфон клайпедчака приобретать не хочет, так как у неё другие потребности.
«Я телефон использую только для звонков, ничего больше мне не нужно в моём возрасте. Внучка год назад принесла мне смартфон, но он мне не понравился, я вернулась к кнопочному», – признаётся клайпедчанка.
Пенсионерке пришлось вызвать внучку, которая за несколько минут привела в порядок номера контактов в телефоне бабушки.
«Ведь есть люди, у которых нет внуков или детей. Если телекоммуникационная компания установила тариф на услугу, значит, за эту плату сотрудник и должен предоставить услугу. Ведь эти деньги идут не ему в карман, это стоимость услуги», – считает клайпедчанка.
Партнеры
MRF
Projektui „Mano Lietuva“ 2025 m. skirtas 15 000 Eur dalinis finansavimas.