Направления: информационные указатели в старом городе представлены на двух языках – литовском и английском. Фото Айвы Сунгайлайте

Информацию о единственном портовом городе Литвы иностранцы начинают искать ещё перед поездкой. Люди узнают о Клайпеде от знакомых, посещают туристические выставки или ищут какие-то сведения в средствах массовой информации. Кто, как и на каких языках привлекает туристов в наш город?

Источники информации

По словам директора Клайпедского информационного центра культуры и туризма Ромены Савицкене, согласно существующей практике, за начальной информацией о Клайпеде и её достопримечательностях, как и за картой города приезжие в первую очередь обращаются в информационный центр.

«Такая практика существует во всём мире. Пожалуй, это несколько сложнее в большом городе, поскольку нужно куда-то ехать, искать туристический центр, однако там данный вопрос решается уже начиная с аэропорта или автостанции. Ещё один источник – гостиницы, где тоже есть туристический материал, а работники могут предоставить гостям устную информацию. И, конечно, вся информация должна быть представлена в соцсетях и на интернет-порталах», – перечисляет Р. Савицкене.

Ромена Савицкене: Кемперы прибывают в кемпинг, в порт заходят круизные суда, приезжают и единичные туристы. Фото Витаутаса Ляуданскиса

Из уст в уста

Как заметила наша собеседница, люди интересуются Клайпедой по самым разным причинам.

«Действительно популярный источник информации – из уст в уста. Кто-то рассказывает о Клайпеде, где живут его родственники, либо как о городе, где проходят какие-то мероприятия. И тогда люди начинают искать информацию на интернет-сайтах туристического центра, самоуправления, в других источниках. Если человека интересует театр, он отправляется на театральные сайты и так получает информацию о городе и предоставляемых здесь возможностях. Другое дело – социальные сети: чем больше там разной интригующей информации, красивых фотоснимков, тем больше это притягивает людей», – считает Р. Савицкене.

А некоторые открывают для себя наш город совершенно неожиданно – посетив туристическую выставку, увидев буклет о Клайпеде.

Туристов из бывших советских республик привлекает и тот факт, что в Клайпеде без труда можно договориться на русском языке.

Выход: уличные информационные стенды – в помощь иностранцам, которые ищут информацию о мероприятиях в Клайпеде. Фото Айвы Сунгайлайте

Доминирует английский

В старом городе Клайпеды немало информационных табличек на двух языках: сверху – на литовском, а внизу – на английском.

Эти указатели установлены для удобства гостей города, чтобы им было легче ориентироваться в Клайпеде.

На уличных информационных стендах возле памятника «Арка», автобусной остановки «Senamiesčio» и в других местах информация предоставлена не только на литовском и английском языках, но также на немецком и русском.

А чтобы туристы могли узнать о мероприятиях, которые проходят в Клайпеде, на интернет-сайте Клайпедского информационного центра культуры и туризма есть календарь мероприятий, эта информация представлена и на английском языке.

Также имеется немало информации на немецком языке, поскольку туристы из Германии – частые гости в Клайпеде.

«У нас действительно много информации на немецком языке, однако во всём мире существует практика, что второй язык, на котором информация должна быть представлена в обязательном порядке, – это английский. Мы стараемся, чтобы всюду всё максимально было изложено на английском языке, а по возможности добавляем и информацию на немецком. Если вы взглянете на наши издания, то увидите, что они выпущены на одиннадцати языках: не только на немецком и английском, но и на французском, итальянском, испанском, голландском, латышском и т. д. Понятно, что если бы наш интернет-сайт был на одиннадцати языках, то это потребовало бы больших затрат, да и информация всё время меняется, а это значит, пришлось бы держать штат переводчиков, которые всё это переводили бы», – разводит руками Р. Савицкене.

Кроме того, по словам директора центра, информация доступна не только на интернет-сайте, но и устно, а в случае необходимости, её можно и распечатать.

Впечатления о городе

Однако если заглянуть на интернет-сайты некоторых клайпедских культурных заведений, то можно увидеть, что далеко не везде информация о мероприятиях вполне исчерпывающе представлена на английском языке, поэтому найти её для зарубежного гостя было бы весьма затруднительно.

Если выбрать какой-нибудь спектакль или концерт и кликнуть на ссылку, то появится информация на литовском языке, а если перейти на английский, то там можно найти лишь пару предложений.

Однако нехватка информации ощущается не только в Интернете.

Клайпедчанин А. Г. (имя и фамилия редакции известны. – Прим. И. К.), который постоянно посещает городские мероприятия и активно интересуется культурной жизнью Клайпеды, поделился своим мнением о рекламе в городе и о том, что может увезти из Клайпеды зарубежный гость – и тот, кто здесь жил, и тот, кто приехал лишь ненадолго.

«В Клайпеде наблюдается нехватка рекламы и слабая коммуникация, рекламная стратегия города попросту отсутствует, на эти цели выделяется мало денег. Пик концертов приходится на зимний сезон, а летом словно ничего нет. Что из себя представляет зарубежный зритель в Клайпеде? Иностранные студенты, которые учатся у нас три-четыре года и очень слабо посещают концерты. Что они увозят с собой из Клайпеды? Воспоминания о барах и кафе или о концертах, которые успели посетить за время учёбы?» – размышляет А. Г.

Нужна единая билетная касса

По мнению клайпедчанина, концерты и выступления могли бы чаще проходить на природе или на территории культурных объектов – во дворике Музея часов, на площади Театро, на морских судах, в художественных галереях, в актовых и концертных залах вузов.

«В Клайпеде существует и определённая проблема с билетными кассами. В городе есть шесть касс, а каждое культурное заведение продаёт билеты на мероприятия, которые проходят только в его помещении. Чтобы приобрести билет на какое-то другое представление, нужно ехать через весь город в поисках другой билетной кассы. Раньше можно было купить билеты в одной кассе, но конкуренция между кассами усложнила приобретение билетов», – считает мужчина, отметив, что из-за этого страдают и местные жители, и гости города.

Было бы проще, если бы все билеты на мероприятия можно было купить в одной кассе. К тому же и рекламы мероприятий могло бы быть больше – в школах, колледжах, университетах, в торговых центрах и т. д.

«Не хватает и исследования процесса распространения билетов. Этим могли бы заняться клайпедские студенты, посвятив свои дипломные работы проблемам с распространением билетов. Недостаёт и специальных акций со скидками во время продажи билетов на мероприятия и концерты», – полагает А. Г.

Для местной публики

По словам Паулюса Игнатавичюса, заведующего отделом культуры Клайпедского самоуправления, большинство мероприятий нацелено именно на местную публику, а не на зарубежных гостей, поэтому и рекламы для них меньше.

«Во время мероприятий международного уровня, таких как регата «The Tall Ships Races», информация и коммуникация обеспечиваются на английском языке, чтобы мероприятие было доступно более широкой аудитории – как местным жителям, так и зарубежным гостям. Местные, локальные мероприятия проводятся на литовском языке, поскольку в основном в них участвует местная публика. Вся дополнительная информация о мероприятиях, достопримечательностях и услугах имеется в Клайпедском информационном центре культуры и туризма и на его интернет-сайте. Там можно найти информацию как на литовском, так и на иностранных языках, в зависимости от потребности», – акцентировал П. Игнатавичюс.

Больше туристических групп

Как поведала Р. Савицкене, туристический сезон в Клайпеде ещё только начался, но уже заметно, что стало больше туристов, путешествующих в группе.

Путешествия: каждый год в Клайпеду приезжают гости более чем из пятидесяти стран мира. Фото Витаутаса Пятрикаса

«Сезон начался, туристы приезжают отовсюду. Пока никаких выводов делать мы не можем. Кемперы прибывают в кемпинг, в порт заходят круизные суда, приезжают и единичные туристы. Мы видим, что выросло число туристических групп, и если вечером прогуляться по городу, то практически каждый раз можно увидеть немало групп туристов из Германии и других стран. Что ж, сезон набирает обороты, туристов становится всё больше. Нельзя сказать, что к нам едут, к примеру, одни только немцы. В туристический сезон мы принимаем туристов более чем из пятидесяти стран», – подытожила Р. Савицкене.

авторизуйтесь

Label

{} [+]

имя*

электронная почта*

Label

{} [+]

имя*

электронная почта*

0 комментариев

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии