Краткосрочная гарантия: качество или иллюзия?
- Понедельник Октябрь 27th, 2025 11:19
Формальности: продавец должен доказать, что дефекты проданного автомобиля возникли после заключения договора купли-продажи или по вине покупателя. Ассоциативное фото «Instagram»
При покупке подержанного автомобиля, на который гарантия производителя уже не действует, покупателей часто соблазняют дополнительными предложениями – «гарантия 3 месяца», «гарантия 5000 км», «6 месяцев без забот». Кого защищают заманчивые обещания – покупателя или продавца?
Обязанность – не услуга
«Обязанность продавца гарантировать качество подержанного автомобиля установлена законом и не может быть изменена или ограничена краткосрочными гарантиями. Однако мы часто видим, что гарантии на несколько месяцев защищают продавца больше, чем покупателя», – отметил Мантас Байгис, адвокат профессионального адвокатского товарищества AVOCAD.
Согласно Гражданскому кодексу Литовской Республики, продавец подержанного автомобиля обязан гарантировать, что продаваемый товар соответствует требованиям качества – не имеет скрытых дефектов, о которых покупатель не был уведомлен. При этом не имеет значения, была ли предоставлена дополнительная коммерческая гарантия.
По словам адвоката AVOCAD, если после процедуры купли-продажи выяснится, что автомобиль имел скрытые дефекты, о которых покупатель не был уведомлен (например, дефекты двигателя или коробки передач), покупатель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения дефектов, снижения покупной цены, возмещения расходов на ремонт, замены автомобиля на другой (при возможности) или, если дефект существенный, расторжения договора и возврата денежных средств.
«Важно, что обязанность продавца – это не дополнительная услуга, а ответственность, установленная законом. Покупатель не теряет права требовать, например, возмещения расходов на ремонт скрытых дефектов автомобиля только потому, что истек срок так называемой коммерческой гарантии, действующей в течение нескольких месяцев, или пройден весь указанный в ней километраж», – отметил М. Байгис.
Закон защищает покупателя
Продавцы подержанных автомобилей часто предлагают краткосрочные гарантии. Обычно они распространяются лишь на некоторые компоненты автомобиля, и исключений порой больше, чем реальных преимуществ.
«Типичный случай: покупатель приобретает автомобиль с гарантией на 5 тысяч километров, но через месяц, проехав чуть больше, автомобиль ломается, и продавец заявляет, что гарантия больше не действует. Однако, если поломка произошла из-за дефекта, существовавшего на момент продажи, ответственность за неё несёт продавец, независимо от того, была ли предоставлена коммерческая гарантия или нет», – отметил адвокат.
Так называемые коммерческие гарантии часто создают ложное впечатление, что по истечении указанного срока или количества километров права покупателя также прекращаются.
«Это не соответствует действительности. Закон защищает покупателя независимо от условий, предусмотренных дополнительной гарантией. Он не может исключить ответственность продавца за товар ненадлежащего качества. Покупатель может обратиться в суд», – подчеркнул М. Байгис.
Кто и что должен доказать
При принятии решения о качестве проданного товара, как отмечается в судебной практике Верховного суда Литвы, покупатель должен доказать, что проданный товар ненадлежащего качества и что он не знал и не мог знать о недостатках товара при покупке.
Однако обстоятельства, согласно которым недостатки проданного товара возникли после заключения договора купли-продажи или по вине покупателя, и что эти недостатки не зависят от причин, возникших до продажи товара, должны быть доказаны продавцом.
«Ответственность продавца возникает не потому, что гарантия истекла или не истекла, а потому, что он продал автомобиль ненадлежащего качества. Это вопрос закона, а не договора», – подчеркнул М. Байгис.
Дополнительные гарантии могут быть полезны только тогда, когда они дополняют, а не заменяют права покупателя, установленные законом. Например, если они обеспечивают реальные преимущества – более быстрое обслуживание или более широкую сервисную сеть.
Когда формальная коммерческая гарантия становится способом ограничения ответственности продавца за качество товара, она теряет смысл.
«Краткосрочные гарантии часто выглядят привлекательно, но их цель – не гарантировать качество, а создать иллюзию безопасности. Несколько тысяч гарантийных километров ничего не меняют: если автомобиль был продан с дефектом, покупатель вправе потребовать возмещения расходов», – заключил М. Байгис.
Партнеры
MRF
Projektui „Mano Lietuva“ 2025 m. skirtas 15 000 Eur dalinis finansavimas.