Не пытайтесь выбросить эмоции за дверь – они вернутся в окно
- Вторник Январь 21st, 2025 16:42
Качество: люди с более высоким эмоциональным интеллектом способны создавать более качественные отношения, более активны и продуктивны на работе, им легче работать в команде. Фото freepik.com
В повседневной жизни мы склонны создавать контраст между интеллектом и эмоциями. Термин «интеллект» ассоциируется с разумом, знаниями и аналитическими способностями, в то время как эмоции ассоциируются с любовью, радостью, счастьем, грустью и гневом. Довольно часто мы отдаем приоритет интеллекту, полагая, что он является гарантом нашего статуса в обществе.
Контроль поведения
Камиле Пятруленайте, медицинский психолог и кандидат на должность психотерапевта, отмечает, что эмоциональный интеллект (ЭИ) долгое время рассматривался в области психологических исследований как спорный вопрос, при этом некоторые ученые считали, что такая «ментальная» вещь, как интеллект, и такая «сердечная» вещь, как эмоции, несовместимы.
«Однако для того, чтобы человек осознал, что он чувствует, задумался о том, почему он чувствует себя именно так, и смог контролировать свои чувства, он должен осуществлять исключительно когнитивные, «ментальные» процессы», – говорит психолог.
В психологии ЭИ понимается как определенный набор человеческих навыков, которые помогают нам лучше понимать свой эмоциональный мир, понимать других и создавать, насколько это возможно, более здоровую связь с окружающими. По словам психолога, человек с более высоким уровнем ЭИ легче осознает свои чувства, более склонен размышлять о причинах и последствиях этих чувств, а значит, способен эффективнее справляться с негативными эмоциями и контролировать свое поведение.
Таким людям легче понять чувства других, сопереживать их ситуации и проявлять искреннее сострадание. Они обладают чрезвычайно хорошими социальными навыками, эмпатичны, умеют слушать, но способны конструктивно сообщать о своих потребностях, чувствах и ценностях, а также устанавливать границы, которые их защищают.
К. Пятруленайте подчеркивает еще одну характерную черту людей с высоким ЭИ, которая особенно важна в профессиональной жизни – эти люди более мотивированы на достижение целей и менее эмоционально подвержены неудачам на карьерном пути, чем другие.
Камиле Пятруленайте. Фото из личного архива
Последствие низкого интеллекта
Людям с низким уровнем ЭИ сложно называть свои истинные чувства и выражать их. «Бывает, что такие люди, когда их спрашивают, как они себя чувствовали в той или иной ситуации, говорят о социально приемлемом, адекватном чувстве для такого события, но не признаются в своей искренней реакции», – говорит психолог.
Для таких людей характерно подавление чувств, а невысказанные, невыраженные сильные эмоции приводят к импульсивному поведению, вспышкам гнева или чувству беспомощности.
Людям с низким уровнем ЭИ сложнее испытывать сочувствие к другому человеку, поэтому они могут быть эгоцентричны и испытывать трудности в разрешении конфликтов.
Психолог отмечает, что люди с крайне низким уровнем ЭИ могут парадоксальным образом обладать потрясающими социальными, даже дипломатическими навыками, однако их целью является не создание искренней и справедливой связи, а исключительно достижение определенных личных выгод – власти, признания, денег и т. д.
Проблема: людям с низким уровнем эмоционального интеллекта сложнее испытывать эмпатию, поэтому они могут быть эгоистичны и испытывать трудности в разрешении конфликтов. Фото freepik.com
Помощь в конфликтных ситуациях
Люди с более высоким уровнем ЭИ способны более здоровым образом переживать стрессовые и конфликтные ситуации, но это не всегда означает, что они стремятся уйти от своих неприятных чувств или подавить их любой ценой.
«Наоборот, они не боятся сильных эмоций, они спрашивают себя, что именно произошло, что именно заставило их так себя чувствовать», – говорит психолог.
Таким людям легче распознавать свои ложные представления о жизни и о себе. А такие убеждения, по словам психолога, вызывают неприятные эмоции гораздо чаще, чем реальные события в жизни. Такие люди способны найти утешительные и, что самое главное, реалистичные аргументы относительно того, почему их убеждения не совсем верны.
Поскольку люди с более высоким уровнем ЭИ менее склонны избегать своих негативных эмоций, они меньше боятся вступать в конфликты, выражать свои чувства, устанавливать границы, злиться и т. д. Однако психолог подчеркивает, что они способны конструктивно проявлять свои самые сильные эмоции, объяснять, что их расстроило, с помощью четкого причинно-следственного принципа, стараться обращать внимание на реальную ситуацию в настоящем времени и избегать обобщений типа «ты всегда …» или «ты никогда...».
Эти люди отличаются эмпатией, понимают, как их поведение влияет на самочувствие других людей, поэтому способны признавать свою вину, искренне извиняться и искать компромиссы.
«Главная цель людей с высоким уровнем ЭИ в конфликте – прояснить ситуацию и разрешить ее таким образом, чтобы обе стороны были максимально удовлетворены», – говорит психолог.
К. Пятруленайте подчеркивает, что все вышеперечисленные качества не обязательно всегда будут проявляться у человека с высоким ЭИ. И человек с более низким уровнем эмоционального интеллекта, безусловно, может проявлять эмпатию, зрелость, сострадание при разрешении конфликтов и довольно хорошо справляться со стрессовыми ситуациями. Эти характеристики могут различаться в зависимости от угрозы или значимости ситуации для системы ценностей человека.
Важно не игнорировать чувства
Психолог отмечает, что в обществе по-прежнему широко распространено мнение, что важные жизненные и карьерные решения следует принимать максимально рационально, игнорируя чувства. Однако правда в том, что чем больше мы игнорируем свой эмоциональный мир, тем выше риск совершать эмоциональные и импульсивные поступки.
ЭИ помогает прояснить приоритеты, взвесить все «за» и «против» выбора и, что самое важное, осознанно понять и принять возможность сделать неправильный выбор, совершить ошибку и потерпеть неудачу.
«Человек с более высоким ЭИ, конечно, старается принять наилучшее возможное решение, но он также успешнее принимает собственные несовершенства, способен более здраво оценивать свои ошибки и считает, что совершаемые им ошибки означают лишь недостаток знаний, но не определяют и не умаляют ценность его личности», – подчеркивает К. Пятруленайте.
Неудачи чаще воспринимаются как урок, неприятная, но не менее ценная обратная связь и возможность для совершенствования.
Основа качественных отношений
ЭИ особенно полезен в построении и поддержании отношений, и этот набор навыков, вероятно, развился для удовлетворения одной из наших важнейших потребностей – потребности в единении. В конце концов, честное общение и правда – это самое важное в отношениях: они обеспечивают безопасность как человеку, так и его партнеру.
Человек с более высоким уровнем ЭИ способен не только открыто и ясно выражать свои мысли и чувства, но и активно слушать переживания члена семьи или друга. Это позволяет избежать недопонимания и различных толкований.
По словам психолога, люди с высоким уровнем ЭИ более активны на работе, поскольку не обесценивают свои потребности и идеи, стараются создать максимально комфортное рабочее место. Им легче работать в команде и выстраивать доверительные отношения с коллегами.
«Люди с более высоким уровнем эмоционального интеллекта более гибки к изменениям на рабочем месте, но только если их потребности и ценности не нарушаются. Их решения часто не принимаются импульсивно, но они могут быть по-настоящему смелыми, понимая, что невозможно принять и приспособиться к неподходящим условиям или изменениям на работе», – говорит психолог.
Люди, которые развивают навыки ЭИ, более мотивированы и полны решимости достичь своих карьерных целей. Здесь на помощь приходят хорошие навыки принятия решений и способность справляться с застоем, вызванным перфекционизмом, неуверенностью, страхом совершить ошибку и сформированными в прошлом ложными убеждениями.
Работа: ЭИ развивается посредством активного слушания во время общения, различных видов саморефлексии или даже самовыражения – ведения дневника, медитации, танцев, рисования. Фото freepik.com
Как развивать ЭИ
Хотя ЭИ связан с чертами личности человека, психолог К. Пятруленайте объясняет, как каждый человек может его развить. Во-первых, она предлагает начать с себя и своих чувств. Когда мы переживаем какое-то интенсивное событие, давайте постараемся как можно точнее назвать это чувство. Затем давайте заглянем внутрь себя – в наши воспоминания, установки, ценности – и поймем причину, по которой мы так себя чувствуем.
«Этот процесс – саморефлексия – обычно довольно сложен для людей и требует много сил и решимости, поскольку в психике каждого человека действуют определенные защитные механизмы, которые защищают самооценку и могут помешать человеку ясно понимать и оценивать реальную ситуацию или даже заставить человека избегать самоанализа», – говорит психолог. В этом случае на помощь может прийти психолог или психотерапевт, который поддержит и вдохновит продолжить путь самопознания.
Кроме того, ЭИ развивается посредством активного слушания во время общения, запроса обратной связи и различных видов саморефлексии или даже самовыражения – ведения дневника, медитации, танцев, рисования.
Партнеры
MRF
Projektui „Mano Lietuva“ 2025 m. skirtas 15 000 Eur dalinis finansavimas.