Паспорт возможностей не для всех: переболевшая коронавирусом клайпедчанка осталась ни с чем
- Пятница Август 27th, 2021 14:59
Процесс: в отличие от других городов, пожилые люди, желающие получить паспорт возможностей, не выстраиваются в очереди у дверей клайпедского подразделения Центра регистров. Но внутри здания их ожидают каждый день
Болевшая коронавирусом и лежавшая в больнице клайпедчанка не может получить паспорт возможностей. В Центре регистров указывают пальцем на семейного врача, а врач доказывает, что документы оформлены должным образом.
Лежала в больнице
Пожилая клайпедчанка Ирена весной заразилась коронавирусом. Болезнь показала когти – долгое время не получалось справиться с высокой температурой, появилась одышка.
Женщина не стала ждать, когда станет хуже, вызвала скорую медицинскую помощь и уехала в больницу.
Там и провела десять дней.
Воспоминания о болезни останутся надолго, женщина и сейчас чувствует ее последствия.
После лечения в больнице женщина не раз проверяла записи в с своем аккаунте в системе e. sveikata, там ясно написано, что она болела коронавирусом.
Недавно, как и большинство жителей Литвы, Ирена решила получить паспорт возможностей.
Инструкции, как это можно сделать, очень простые и понятные, женщина выполнила все действия. Однако паспорт клайпедчанка не получила.
Цель: многие люди, которые не пользуются электронным банкингом, ждут новых способов получить паспорт. (Фото Юстины Ласаускайте)
Просто плюнула
Тогда Ирена решила обратиться в Центр регистров в надежде, что специалисты знают, что делать.
Выяснилось, что и они ничего не могут сделать.
«Меня отправили к семейному врачу, заверив, что она что-то не заполнила. Но если бы это было так, я бы не увидела запись в системе e. sveikata. Врач заверил ее, что она все сделала правильно, и еще раз проверила. Поэтому с ее стороны все в порядке», – рассказала женщина.
Посылаемая из одного учреждения в другое, она решила вообще не беспокоиться по поводу паспорта возможностей.
«У меня нет ни времени тратить зря, ни желания. Как-нибудь обойдусь без этого паспорта, не военное время», – резюмировала женщина.
Жалоб не дождались
Миндаугас Самкус, представитель государственного учреждения Центра регистров, заверил, что жалоб от клиентов по поводу неработающего или зависающего технологического действия паспорта не поступало.
Правда, общее количество запросов, полученных по телефону или онлайн, за последние дни увеличилось.
Вопросы, которые задают люди, связаны с получением паспорта возможностей в отделах обслуживания клиентов Центра регистров, его практическим использованием и сроком действия.
Посоветовали написать письмо
«Запросы поступают, когда человек убежден, что он соответствует утвержденным Правительством условиям, и ему положен паспорт возможностей, но система не позволяет ему его получить. Каждый такой случай необходимо оценивать в индивидуальном порядке и проверять, введены ли данные в системе e. sveikata, сделано ли это правильно и без ошибок. Например, недавно вступившее в силу нововведение, позволяющее получать паспорт возможности лицам с достаточным количеством антител, требует, чтобы результат серологического теста на антитела в системе e. sveikata был введен словом «Положительный», если уровень антител достаточный. Только в таком случае система распознает этот результат и сгенерирует паспорт возможностей», – пояснил М. Самкус.
Лицам, столкнувшимся с похожими, как у клайпедчанки Ирены, сложностями, советуется написать электронное письмо на адрес e.sveikata@registrucentras.lt, указав свое имя, фамилию и личный код, чтобы было можно должным образом идентифицировать и изучить конкретный случай.
Представитель Центра регистров напомнил, что в качестве альтернативы паспорту возможностей можно использовать и другие документы, подтверждающие, что человек переболел заболеванием COVID-19, вакцинирован от него, обладает достаточноым количеством антител или отрицательным результатом платного ПЦР-теста.
Более подробную информацию о документах, которые можно использовать, публикует Министерство здравоохранения.
Эмоции: человека, которого отправляют из одного учреждения в другое, рано или поздно охватывает разочарование и мысль о том, что больше не имеет смысла требовать этот паспорт возможностей. (Фото Эвалдаса Шемётаса)
Ожидается наплыв
В первую неделю августа в отделах обслуживания клиентов Центра регистров в Литве паспорта возможностей были выданы в среднем 1,4 тыс. человек, а недавно это число приблизилось к 3 тыс.
«Вероятно, что с приближением новых требований, утвержденных Правительством, которые вступят в силу в середине сентября, количество желающих получить паспорт возможностей будет только увеличиваться», – сказал М. Самкус.
Желающие получить паспорт возможностей обслуживаются без предварительной регистрации.
Выдача паспорта возможностей занимает всего несколько минут, посетителю достаточно иметь документ, удостоверяющий личность.
Чтобы не тратить зря время, ожидая в общей очереди, рекомендовано заранее записаться на визит.
Ищут больше способов
Согласно текущим требованиям, QR-код паспорта возможностей теперь должен обновляться каждые 60 дней.
На данный момент еще ищутся способы расширить количество мест распечатки паспорта возможности в стране.
Еще недавно говоря о вакцинобусах, на этой неделе министр экономики и инноваций Аушрине Армонайте заявила, что паспорта возможности также можно будет развозить по домам. Но кто за это заплатит, пока не ясно. В любом случае эта услуга будет оказана за счет налогоплательщиков.
До сих пор все еще рассматривались и другие способы
Выступая по Литовскому радио, директор по управлению услугами Центра регистров Диана Вилите заявила, что уже найдены технические решения для выдачи паспортов в фонде социального страхования «Sodra» и аптеках, услуга может быть запущена на этой неделе.
Как упоминалось ранее , о предоставлении этой услуги также ведутся переговоры с почтой Литвы.
На прошлой недели сеть терминалов «Perlas» объявила о предложении бесплатной распечатки паспортов возможности для жителей, не пользующихся интернет-банкингом и электронной подписью.
Каждый месяц в сети терминалов «Perlas», которая имеет более 2 тыс. торговых точек во всей Литве, около полумиллиона жителей оплачивают приблизительно 1,5 млн. счетов.
Как объявили представители данной сети, если государство согласилось бы на эту инициативу, можно было бы выдавать паспорта возможностей в сети терминалов «Perlas» с сентября. Отделу информационных технологий компании хватило бы пары недель для интеграции с системой e. sveikata.
Партнеры
MRF
Projektui „Mano Lietuva“ 2025 m. skirtas 15 000 Eur dalinis finansavimas.