Опасения: как признаётся клайпедчанин, он боится в один прекрасный день узнать о том, что на его имя в банке оформлен ещё и огромный кредит. Фотомонтаж Витаутаса Ляуданскиса

«Чувствую себя униженным и неуверенным. Моими личными данными манипулируют неустановленные лица, и не исключено, что с ведома известной компании они совершают преступные действия», – сокрушается клайпедчанин, который в последнее время живёт в Германии. К такому выводу мужчина пришёл, когда узнал, что с него требуют денег за услугу, которую он не заказывал и не получал.

Шокирующая новость

Клайпедчанин Эдвинас (фамилия редакции известна. – Прим. Д.Я.) вот уже больше трёх лет живёт и работает в Германии.

Там он познакомился с девушкой, с которой решил связать свою жизнь, и стал постоянным жителем этой страны, декларировав там своё место жительства.

Свою квартиру в Клайпеде на улице Жардининку он сдаёт другу. А в октябре этого года мужчина вдруг узнал, что на его клайпедский адрес пришло письмо из фирмы по взысканию долгов.

Из этого письма Эдвинас узнал шокирующую новость – он задолжал компании «Mezon» 220,86 евро.

Человек, проживающий в квартире Эдвинаса, и сообщил ему об этом долге.

В письме было указано, что в декабре прошлого года Эдвинас заключил с компанией «Mezon» договор о предоставлении услуг интернет-связи.

Дескать, поскольку он не платил за эти услуги со дня заключения договора, компания обратилась в фирму по взысканию долгов.

Связь – в Расейняй

Услышав такую новость, Эдвинас был поражён, он почувствовал, что попал в сети аферистов. Последний раз мужчина приезжал в Литву в октябре прошлого года и в июле нынешнего, а договор заключён в середине декабря 2020 года.

Эдвинас утверждает, что никакого договора не подписывал, поскольку у него не было такой необходимости, ведь он в Литве не живёт. Именно поэтому у него нет никаких договоров с предприятиями по оказанию каких-либо услуг в Литве, а тем более – с компанией, предоставляющей интернет-связь.

Эдвинас сразу же связался с представителями компании «Mezon», и тут выяснились интересные подробности. Оказалось, что согласно договору, о котором упоминается в письме по поводу взыскания долгов, услуги Интернета предоставляются не в Клайпеде, а в Расейняй.

«Скажу вам честно, я ни разу не бывал в этом городе, у меня там нет ни родственников, ни знакомых. Зачем мне заказывать услугу, адресуя её туда, где я никого не знаю? Мне неизвестно, кто живёт на улице Науйойи в Расейняй, куда поставляется интернет-связь на основании договора, составленного на моё имя. Поначалу всё это выглядело как сон, в который невозможно поверить», – в недоумении поведал клайпедчанин о своих переживаниях.

Молодой мужчина решил сам выяснить, как могла произойти такая несправедливость.

Общаться с сотрудниками компании, по его словам, было непросто. На его звонки раз пять отвечали люди, которые утверждали, что дать ответ на его вопросы они не могут. И только однажды по телефону откликнулась девушка, которая помогла ему разобраться в ситуации.

Клайпедчанин попросил сотрудников компании «Mezon» прислать ему копию договора, в котором указаны его личные данные.

«Когда мы говорили по телефону, мне назвали адрес электронной почты, который значится в договоре, – это был не мой адрес. Я удивился ещё больше, когда получил копию договора, – там я увидел не чужой адрес электронной почты, который мне назвали по телефону, а уже мой, тот, по которому они прислали мне копию по моей просьбе. Тогда-то я и заподозрил, что тут что-то не так. Удивил ещё один момент – договор был не подписан, моей подписи там нет. В той графе, где получатель услуг должен подтвердить своей подписью, что с условиями договора ознакомился и согласен вносить указанные в договоре платежи, – пусто», – продолжает свой рассказ Эдвинас.

Виноват курьер?

Он ещё раз связался по телефону с сотрудниками компании «Mezon» и заявил, что договор без подписи клиента, который заказал услугу, является ничтожным, но в ответ услышал, что компания ничем не может ему помочь. Эдвинасу посоветовали обратиться в полицию.

Непросто было общаться с представителями компании «Mezon» и корреспондентам газеты «Клайпеда». На сайте компании указан только один номер телефона, по которому можно заказать услугу, однако узнать другие контактные номера невозможно.

Переписка в чате на сайте тоже была утомительной, чаще всего после заданного вопроса следовало заверение, что информация передана ответственным лицам, которые свяжутся отдельно и ответят на заявленные вопросы.

Ответа приходилось ждать не один день. Лишь спустя неделю с сотрудниками газеты «Клайпеда» связалась представитель компании «Mezon» по связям с прессой Эгле Гирдаускайте.

Выразив сожаление в связи с неудобствами, которые мошенники доставили Эдвинасу, она выдала старую истину – это случается, когда преступники завладевают личными данными человека.

По её словам, в практике компании «Mezon» случаи, когда мошенники дистанционным путём незаконно заказывают товары и услуги, воспользовавшись чужими личными данными, встречаются редко.

Э.Гирдаускайте пояснила, что если товары и услуги заказываются дистанционно, то обязанность проверить личные документы заказчика возлагается на курьера службы доставки.

Доставив приобретённое клиентом оборудование, курьер должен не только попросить его предъявить удостоверение личности, но и получить подпись клиента.

По словам представителя компании «Mezon», предприятия по оказанию услуг курьерской доставки несут ответственность за идентификацию личности клиентов.

«Лишь после того как будет подтверждена личность клиента, можно подписать договор передачи и передать клиенту заказанные товары. В любом случае договор вступает в силу, только когда курьер подтвердит, что клиент подписал договор, – пояснила Э.Гирдаускайте. – Если в ходе расследования выяснится, что договор на услуги от имени другого человека подписали похитители личных данных, мы аннулируем долг клиента, обманутого мошенниками. Клиентам, которые пострадали в результате мошенничества, мы настоятельно рекомендуем обращаться в полицию».

Преступный сговор?

Эдвинас заявление в полицию отправил по электронной почте. Изложив все известные ему факты, он заверил, что никаких личных документов не терял, и попросил выяснить, кто незаконно пользуется его именем, фамилией и личным кодом.

В своём заявлении Эдвинас не только указал сумму, которую с него требуют сотрудники фирмы по взысканию долгов, но и оценил размер нанесённого ему неимущественного ущерба – 2 тыс. евро. По мнению клайпедчанина, сам факт возложенного на него долга портит его кредитную историю и наносит урон репутации.

Мужчина не исключает, что преступник не смог бы провернуть эту аферу без ведома сотрудников компании. Ведь курьер кому-то же доставил устройство для интернет-связи. Он должен был потребовать у человека подпись и убедиться, что доставил вещь тому, кто её заказывал.

А поскольку курьер этого не сделал, закрадываются подозрения, что он был в сговоре с лицом, незаконно получившим услугу.

«Почему сотрудники компании «Mezon» не проверили документы, которые им вернул курьер? Почему они не увидели, что договор недействителен, поскольку там нет подписи клиента? А вдруг кто-то из сотрудников компании связан с преступниками?» – вопрошает Эдвинас.

Через какое-то время мужчине позвонил сотрудник полиции, который ещё раз внимательно выслушал всю эту историю. Как оказалось, заявление Эдвинаса уже рассматривается, но не в Клайпеде, а в Расейняй.

Позднее сотрудник полиции сообщил, что по адресу, указанному в договоре, в Расейняй живёт пожилая женщина, которая ничего не знает об Эдвинасе и вообще Интернетом не пользуется.

Это озадачило мужчину ещё больше, поскольку виртуальная карта показывает, что по указанному в договоре адресу стоит двухэтажный дом со спутниковой антенной на стене. Вряд ли в таком доме проживает одинокая старушка.

Клайпедчанину остаётся ждать ответа из полиции Расейняй.

«Я буду добиваться, чтобы эта история была распутана до конца. Иначе кто может гарантировать, что в один прекрасный день, сам того не зная, я окажусь должен миллион какому-нибудь банку?» – задаётся вопросом Эдвинас.

Причина – ограничения

Начальник Клайпедского городского полицейского комиссариата Альбинас Мисявичюс пообщался со своими коллегами в Расейняй и узнал, что досудебное расследование ещё не начато, сотрудники полиции собирают материал.

«В последнее время, по причине множества ограничений в связи с пандемией, о приобретении услуг и товаров чаще всего приходится договариваться дистанционным путём. Товары по адресам доставляют курьеры, поэтому убедиться в том, что указанные данные являются верными, довольно сложно», – констатировала представитель Клайпедского уездного ГПК Аста Кажукаускене.

По данным сотрудников Клайпедского городского ПК, случаев разного рода мошенничества становится всё больше.

Злоумышленники, воспользовавшись чужими личными данными, совершают различные преступные деяния: заказывают услуги интернет-связи, мобильной связи, приобретают телефоны, телевизоры, самокаты и прочие вещи.

Если появляются подозрения, что кто-либо совершает преступление, воспользовавшись личными данными другого лица, может быть начато досудебное расследование по факту мошенничества или фальсификации документов. Подозреваемым может быть инкриминировано и несколько преступлений одновременно.

Если удаётся убедиться в том, что долг поставщикам услуг или товаров сформировался не по вине человека, который пострадал от действий мошенников, об этом информируются и предприятие, требовавшее погашения долга, и банк потерпевшего лица. Тем самым восстанавливается честное имя человека.

Свою репутацию может постараться восстановить и сам потерпевший – предоставив банку документы, полученные из полиции.

Статистика и факты

Расследования по факту мошенничества в Клайпеде:

за 9 месяцев 2021 года – 106,

за тот же период 2020 года – 50.

авторизуйтесь

Label

{} [+]

имя*

электронная почта*

Label

{} [+]

имя*

электронная почта*

0 комментариев

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии